Flash のエラーやクラッシュが表示される
Flash のバージョンを確認します。こちらで確認出来ます→ http://www.adobe.com/jp/software/flash/about/
表示された Flash のバージョンを、同じページにある最新バージョン表と比較します。
最新でない場合は更新します。更新はこちらから→http://get.adobe.com/jp/flashplayer/
インストール時に不要なソフトもインストールを推奨されますが、不要な場合チェックを外します。
Google Chrome の場合
Chrome には 専用の Flash プラグインが同梱されているため、上の方法で更新することができません。GooleChromeだけで発生する特有の不具合を抱えている場合があります。InternetExproreやsafariなどで問題の症状が起きないか確認してください。