データが消えた・・・

データが消えてしまったり、端末を無くしてしまった場合は
パズドラ公式サイト の下にある ヘルプ から お問い合わせ窓口 へ飛び
『ゲームデータが初期化した場合にはこちら』を選択してください。
下記の条件のうちどれか一つでも満たしており、運営チームにより初期化データの調査ができた場合には、1IDにつき一度だけゲームデータを復旧してもらえます。

条件

• 消失したゲームデータにて魔法石の購入履歴がある
• ゲームデータのランクが100以上である
• 購入した書籍や商品の付録シリアルを利用している

条件を満たしていれば 復旧に必要なもの を準備し復旧に当たっての注意事項 を良く読み、
パズル＆ドラゴンズ『データ初期化』調査専用フォーム にて必要事項を記入して送信します。
後は数日から数週間、気長に復旧を待ちましょう。